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1、 管理者没有常抓不懈
大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持,虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率。
2、 管理制度出台不严谨
管理制度没有经过认真的论证就仓促出台,经常性的朝令夕改,让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效得执行。狼喊多了,等真得狼来了也没人去做好人了。
3、 制度本身不合理
制度本身缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。在设计相关制度和规定时一定要本着这样一个原则,就是所有得制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的,是提供方便而不是为了约束,是为了规范其行为而不是一种负担。文学大师郭沫若有句话:吃狗肉是为了长人肉,而不是为了长狗肉。
4、 执行流程过于繁琐
有可能处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却需要4小时,导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。我们不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐。
5、 在作业的过程中缺少良好的方法
建议:一是充分发挥团队的作用,利用大家的智慧先确定思路上的原则性的东西,先保证大家努力的方向不会错(方向比距离和速度更重要)。二是在作业的过程中注意积累,建立自己的作业工具模板。
6、 缺少科学的监督考核机制
会有两种情况,一是没人监督,二是监督的方法不对。前者是只要做了,做的好与坏没人管,或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做,职责不明确,所以无法考核。后者是监督或考核的机制不合理。
7、 培训中的浪费
现在很多企业培训都重视员工的培训,从管理到技术,从技能到心态等等,无所不包。一方面反映了企业对提高员工能力,增强企业凝聚力的重视,也从一个侧面反映出了企业培训中的形式主义。培训的四大步骤:讲解、示范、演练、巩固。而很多企业的培训只做了第一步,培训不但没效果,甚至会适得其反。
8、 企业文化没有形成凝聚力
文化是一种认同,假如一个企业已经形成了良好的风气(行为规范),如果有员工行为与企业文化不符,就会有人提醒他,甚至自己就会意识到,这就是有力的监督,从而保证执行力度。
(摘缩自《财星商业文摘》)
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